Các hoạt động logistics ngày càng đa dạng và nhiều biến thể. Hiện nay, logistics ngược đang dần trở nên phổ biến và được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Vậy logistics ngược là gì? Logistics ngược khác gì logistics xuôi thông thường? Hãy cùng Nhatviet Express tìm hiểu qua bài viết này nhé.

Logistics ngược là gì?

Logistics ngược (reverse logistics) là quá trình các doanh nghiệp thu hồi hàng hóa bị trả lại, tận dụng phế liệu, phế phẩm từ vật liệu đóng gói, vận chuyển, nguyên vật liệu tái chế thu được từ người tiêu thụ cuối cùng.

Phân loại sản phẩm thu hồi gồm có:

• Sản phẩm thu hồi từ hoạt động sản xuất
• Sản phẩm thu hồi từ hoạt động phân phối
• Sản phẩm thu hồi trong quá trình tiêu dùng.

Một số lý do phải thu hồi hàng hóa có thể kể đến như:

• Vận chuyển hàng chậm;
• Khách hàng đổi ý, không muốn mua sản phẩm;
• Sản phẩm khách hàng đặt bị sai, lỗi;
• Chất lượng hàng hóa, sản phẩm không như mong đợi;
• Hàng hóa bị hư hỏng,…

Quy trình logistics ngược

Những lợi ích của logistics ngược mang lại

Theo nghiên cứu của Inbound Logistics, có đến 40% giao dịch trực tuyến trong năm 2022 bị hoàn lại. Nhờ có hoạt động này mà doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc này, cụ thể hơn logistics ngược mang lại nhiều lợi ích:

Giảm chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận

Chi phí cho logistics ngược thường rơi vào khoảng 3%-15% tổng chi phí doanh nghiệp. Nhưng nhờ hoạt động hoạt động này, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí bao bì do tái sử dụng nhiều lần và chi phí nguyên vật liệu do được tái sinh,….Đây là một khoản chi phí đáng kể, giảm được các chi phí này giúp doanh nghiệp đạt tỉ suất lợi nhuận lớn hơn cho mỗi đơn hàng.

Hỗ trợ hoạt động cho logistics xuôi

Trong khâu cung ứng sản phẩm sẽ xuất hiện những sản phẩm lỗi cần sửa chữa, đóng gói,… Lúc này, nếu như quá trình Logistics ngược được tổ chức tốt sẽ đảm bảo thông suốt cho logistics xuôi.

Tăng lợi thế cạnh tranh

Hoạt động logistics ngược giúp doanh nghiệp có thể xử lý nhanh với sự thay đổi của thị trường. Vì vậy tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn. Hơn nữa nhờ tiết kiệm được chi phí và phục vụ khách hàng tốt hơn cũng giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong các hoạt động khuyến mãi, quảng cáo, marketing,…

Đem lại sự tích cực cho môi trường

Hầu hết các hàng hóa hoàn lại cho chuỗi cung ứng đều còn có thể tái sử dụng. Nhờ vậy, việc sử dụng logistics ngược giúp giảm thiểu lượng rác thải ra môi trường, đóng góp 1 phần bảo vệ trái đất xanh. Bên cạnh đó cũng giúp cải thiện lòng trung thành của khách hàng và hình ảnh thương hiệu.

>> Xem thêm: Drop shipping là gì?

Sự khác nhau giữ logistics ngược và logistics xuôi

Về thành phần

• Logistics ngược sẽ gồm: Đơn vị vận chuyển và chuyên gia tái chế,…
• Logistics xuôi bao gồm: Nhà cung cấp, nhà sản xuất, đại lý bán buôn và bán lẻ.

Về hoạt động

Logistics ngược sẽ vận chuyển từ nhiều điểm đến 1 điểm, còn logistics xuôi sẽ vận chuyển từ 1 điểm đến nhiều điểm.

Về chi phí

• Logistics ngược: Chi phí không cố định, không thể thấy trực tiếp.
• Logistics xuôi: Chi phí có thể giám sát chặt chẽ, chính xác.

Về tốc độ

Với logistics xuôi thì tốc độ là vấn đề cực kì quan trọng, cần được ưu tiên. Trong khi đó, với logistics ngược thì tốc độ không phải vấn đề đáng quan tâm.

Bao bì sản phẩm

• Logistics ngược: bao bì có thể còn nguyên vẹn hoặc bị hư hại.
• Logistics xuôi: bao bì vẫn còn nguyên vẹn.

Chất lượng sản phẩm

• Logistics ngược: chất lượng sản phẩm không đồng nhất.
• Logistics xuôi: chất lượng sản phẩm đồng nhất.

Kết luận

Hoạt động Reverse Logistics là một phần rất cần thiết cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc tổ chức hoạt động sao cho hiệu quả sẽ giúp tối ưu hóa quy trình vận hành đề từ đó giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hơn. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, nếu có thông tin sử dụng các dịch vụ logistics, hãy liên hệ ngay với Nhatviet Logistics để được phục vụ tận tâm và dịch vụ tốt nhất nhé.